一、“刺猬”法則

      兩只困倦的剌猬，由于寒冷而擁在一起，可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起，幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不致于被扎?！按题狈▌t就是人際交往中的“心理距離效應”，領導者要搞好工作，應該與下屬保持親密關系，這樣做可以獲得下屬的尊重。與下屬保持“適當”心理距離，避免在工作中喪失原則。

     二、“南風”法則

     也稱為“溫暖”法則，源于法國作家拉封丹寫的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨，結果行人把大衣裹得緊緊的，南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。

?         這則寓言形象的說明了一個道理：溫暖勝于嚴寒，領導者在管理中運用“南風”法則，就是要尊重和關心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。  

  三、皮格馬利翁效應

      由美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森在小學教學上予以驗證提出。皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王。他性情孤僻，常年一人獨居。他善于雕刻，孤寂中用象牙雕刻了一座表現(xiàn)了他理想中的女性的美女像。久而久之，他竟對自己的作品產生了愛慕之情。他祈求愛神賦予雕像以生命。愛神為他的真誠所感動，就使這座美女雕像活了起來，并娶她為妻。在這個神話的基礎上，美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森進行了一項有趣的研究。他們先找到了一個學校，從校方手中得到了一份全體學生的名單。在經過抽樣后，他們向學校提供了一些學生名單，并告訴校方，他們通過一項測試發(fā)現(xiàn)，這些學生有很高的天賦，只不過尚未在學習中表現(xiàn)出來。

?         其實，這是從學生的名單中隨意抽取出來的幾個人。有趣的是，在學年末的測試中，這些學生的學習成績的確比其他學生高出很多。研究者認為，這就是由于教師期望的影響。由于教師認為這個學生是天才，因而寄予他更大的期望，在上課時給予他更多的關注，通過各種方式向他傳達“你很優(yōu)秀”的信息，學生感受到教師的關注，因而產生一種激勵作用，學習時加倍努力，因而取得了好成績。皮格馬利翁效應告訴我們，對一個人傳遞積極的期望，就會使他進步得更快，發(fā)展得更好。反之，向一個人傳遞消極的期望則會使人自暴自棄，放棄努力。

     四、霍桑效應

      在美國芝加哥郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠，有較完善的娛樂設施和非常健全的社會福利，但工人們仍憤憤不平，生產效率也不高。后來，由哈佛大學教授梅奧專門對其進行了一項試驗，用兩年時間，專家們找工人個別談話兩萬余人次，并且在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿。這一“談話試驗”取得了意想不到的效果：工廠的產值大幅度提高。    

?         霍桑試驗的研究結果否定了傳統(tǒng)管理理論對人的假設，表明了工人不是被動的、孤立的個體，他們的行為也不僅僅受工資的刺激；影響生產效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關系。由于工人們對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿，無處發(fā)泄，“談話試驗”使他們的這些不滿都發(fā)泄出來，從而感到心情舒暢，干勁倍增。

      五、“金魚缸”法則

      金魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚。將“金魚缸”法則運用到管理中，就是要求領導者增加單位各項工作的透明度。單位的各項工作有了透明度，領導者的行為就會被置于全體下屬的監(jiān)督之下，就會有效地防止領導者享受特權、濫用權力，從而強化領導者的自我約束機制，增強單位的向心力和凝聚力。

              六、“熱爐”法則

      就是每個單位都有自己的“天條”和規(guī)章制度，任何人觸犯了都要受到懲罰?！盁釥t”法則形象地闡述了懲處原則： （1）熱爐火紅，不用手摸也知道爐子是熱的，是會灼傷的——警告性原則。領導者要經常對下屬進行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則就會受到懲處。

   （2）每當你碰到熱爐，肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會受到懲處。

    （3）當你碰到熱爐時，立即就被灼傷——即時性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行，絕不拖泥帶水，絕不能有時間差，以便達到及時改正錯誤行為的目的。

（4）不管誰碰到熱爐，都會被灼傷——公平性原則。

     七、互惠關系定律

    “給予就會被給予，剝奪就會被剝奪。信任就會被信任，懷疑就會被懷疑。愛就會被愛，恨就會被恨。”這就是心理學上的互惠關系定律。當您真誠的幫助員工的時候，員工才能真心地幫助您，擁戴您。

    八、手表定理

     一個人同時擁有兩只表時，他會無法確定時間。你要做的就是選擇其中較信賴的一只，盡量校準它，并以此作為你的標準，聽從它的指引行事。

                手表定理在企業(yè)經營管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標。甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從。

     九、酒與污水定律

     意思是一匙酒倒進一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進一桶酒里，得到的還是一桶污水。幾乎在任何組織里，都存在幾個難弄的人物，他們到處搬弄是非，傳播流言、破壞組織內部的和諧。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，它很容易被侵害、被毒化。破壞總比建設容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你應該馬上把它清除掉；如果你無力這樣做，你就應該把它拴起來.